Επιστορνές & Ανταλλαγές

Επιστροφές & Ανταλλαγές

Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένος από την παραγγελία σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή προϊόντος. Παρακάτω μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής και ανταλλαγής.

Πότε μπορώ να κάνω επιστροφή;

Δέχονται επιστροφές προϊόντων:

• Τα οποία έχουν παραληφθεί το πολύ 14 ημέρες πριν.
• Σε άψογη κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία.
• Με το πρωτότυπο δελτίο αποστολής/παραγγελίας.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο help@greece-sales.com.
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
3. Θα σας στείλουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
4. Μόλις λάβουμε το προϊόν, θα σας επιστραφεί το ποσό ή θα σταλεί το νέο προϊόν.

Χρόνος Επεξεργασίας

Μόλις ληφθεί το προϊόν:

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Η ανταλλαγή προϊόντος ολοκληρώνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής για επιστροφές φέρεται από τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έχει παραληφθεί ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:

• Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
• Φωτογραφίστε το πρόβλημα (αν είναι δυνατόν).
• Θα σας στείλουμε άμεσα το σωστό προϊόν ή θα σας επιστραφούν τα χρήματα.

Έχετε Ερωτήσεις;

Για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με τις επιστροφές ή ανταλλαγές:

• Email: help@greece-sales.com
• Διεύθυνση: Leof. Kifisou 60, Athina, Greece
• Ωράριο Επιχείρησης: Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00–18:00